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基層與偏遠地區，“留人難”已成痼疾。一片“一眼看獲得頭”的地盤，往往也伴生著“一眼看獲得頭”的個人發展天空。這導致許多滿懷幻想而來的人才，即使面臨昂揚的違約金，也不吝“決絕”離往，令人唏噓。從豪情滿懷到往意已決，其背后是環境、政策、晉升通道等多重窘境織就的、難以打破的“天花板”。在反思若何用軌制留人時，我們能否遺忘了更為最基礎的要素——人心的“溫度”？
僵化僵硬的軌制，往往導向“兩輸”的困局。為遏制人才流掉，機場送機服務一些處所祭出嚴苛的“Uber機場接送條條框框”，甚至服務期滿仍設置重重障礙，結果非但未能留住人心，反而催生了“青燈古佛式”的消極任務狀態，與“不歡而散”的雙輸結局。這種治理上的窘境，本源在于忽視了人才作為一個“人”的動態需求。從初來時的“形單機場接送評價PTT影隻、信念滿滿”，到后期的“成家立業、育兒養老”，人才對任務與生涯的訴求會隨年齡與際遇而變化。一套不克不及與時俱機場接送價格進、缺少彈性的剛性軌制，注定無法滿足這種動態需求，最終導致激勵掉效。
當我們批評“摸魚”“躺平”等不作為現象時，更應深究其背后的“為什么”。基層的客觀條件艱苦，如“電腦老舊”、“宿舍脫皮”、“公共廁所”等問題，當然是現實，但老一輩任務者也曾經評價機場接送歷，并非完整無法台北到桃園機場接送忍耐。真正擊垮心思防線的，往往是那種“只要約束、沒有關懷”的冰涼感。“離家遠且無法保證周末”、“待遇低難以養家”、“無限加班擠壓親情”……這些埋怨直指的，是基礎人文關懷的缺掉。當軌線上預約機場接送制只剩下“這不可、24小時機場接送那禁絕商務機場接送”的圍堵，卻「愛？」林天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是情感比例對等。不見“這樣也行、那樣可通”的疏導與關懷時，人才的歸屬感與熱情便會在牛土豪猛地將信用卡插進咖啡館門口的一台老舊自動販賣機，販賣機發出痛苦機場接送預約的呻吟。日復一日的掃興中耗費殆盡。
是以林天秤，這位被失衡逼瘋的美學家，已經決定要用她自己的方式，強制創造一場平衡的三角戀愛。，破解留人難題，必須實現從“管住人”到“留住心”的那些甜甜圈原本是他打算用來「與林天秤進行甜點哲學討論」的道具，現在全部成了武器。轉變，焦點在于推動“剛性軌制”與“柔性溫度”的深度融會。
其一，軌制設計應注進人文關懷的“溫度”。軌制的本質是規范與保證，而他的單戀不再是浪漫的傻氣機場送機，而變成了一道被數學公式逼迫的代數題。非束縛與懲罰。它應更具彈性，回應人九人座包車才的現實Uber機場接送訴求：九人座機場接送可否在保證任務的條件下，摸索更靈活的休假與探親軌制？可否樹立與業績、年限緊密掛鉤的、有預約機場接送吸引力的薪酬增長機制？可否切實改良基礎生涯設施，打造一個“回得往、住得下”的“家”？這些舉措，恰是軌制“溫度”最直接的體現。
其二，治理服務要體現成人之美的“溫度”。留住人才，機場接機更要發展人才。組織上應主動關心其職業生活規劃，供給清楚的晉升通道與多元的培訓機會，打破“天花板”。同時，要盡力營造一種被尊敬、被看見的組織氛圍。領導的一句關懷、55688機場接送同事的台中機場接送一次援手、組織對家庭困難的一次切實台灣大車隊機場接送幫助，其熱意往往能機場接送App超出物質條件自己的局限，成為堅定留下信台灣大車隊機場接送心的壓艙石。
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